Inglese
Settore Turistico

corso specifico

Corso di lingua inglese per operatori del settore turistico con l’obiettivo di formare figure professionali capaci di interagire con clienti stranieri.

Contenuti del corso

Conversazione con il cliente
Come gestire efficacemente una conversazione in lingua inglese.
Gestione del cliente
Come accogliere il cliente, fornire tutte le informazioni al cliente, rispondere adeguatamente alle richieste.
Comunicazione orale
Verbi, frasi standard ed espressioni idiomatiche, descrizioni di servizi, terminologia del settore turistico.

La formazione prevede lezioni frontali, esercitazioni, casi pratici di studio, simulazioni, role-playing; sarà privilegiata la lingua orale.

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